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聯(lián)系電話(huà)：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 鐘駿 張杰）今年以來(lái)，市行政審批服務(wù)局依托“審批服務(wù)上門(mén)辦”服務(wù)模式，全面推行政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)、社區(qū)、小區(qū)，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)上門(mén)”，以精準(zhǔn)化、便利化服務(wù)提升企業(yè)群眾滿(mǎn)意度，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。截至目前，“三進(jìn)”服務(wù)累計(jì)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)932件，其中園區(qū)242件、社區(qū)603件、小區(qū)87件。
政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求。針對(duì)劃轉(zhuǎn)的交通類(lèi)行政審批事項(xiàng)，該局聚焦水運(yùn)企業(yè)、船員群體“辦理時(shí)段集中、地理位置集中、高頻事項(xiàng)集中”的“三集中”特點(diǎn)，全面梳理14項(xiàng)需求度高、辦件量大的事項(xiàng)，組建審批服務(wù)“上門(mén)辦”服務(wù)隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)行“七必須、七嚴(yán)禁”行為規(guī)范，通過(guò)“定點(diǎn)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“聯(lián)合服務(wù)”等多種形式，構(gòu)建起“企業(yè)在哪里，服務(wù)到哪里”的審批服務(wù)新格局。
政務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)，打造“家門(mén)口”的辦事點(diǎn)。該局充分收集群眾辦事高頻需求，梳理“上門(mén)辦”審批服務(wù)事項(xiàng)清單，聯(lián)合漢濱區(qū)、安康高新區(qū)、恒口示范區(qū)，在中心城區(qū)張溝橋社區(qū)、建民社區(qū)、雷河社區(qū)等人員密集區(qū)域設(shè)立流動(dòng)政務(wù)服務(wù)驛站，為企業(yè)群眾提供咨詢(xún)解答、政策宣傳、業(yè)務(wù)辦理、幫辦代辦等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“下沉辦”“就近辦”“一次辦”。
政務(wù)服務(wù)進(jìn)小區(qū)，特殊群體“零跑腿”。該局建立市政務(wù)大廳專(zhuān)業(yè)化幫辦代辦隊(duì)伍，推行“線(xiàn)上遠(yuǎn)程幫辦+線(xiàn)下入戶(hù)代辦”雙軌模式，編制《上門(mén)辦服務(wù)事項(xiàng)目錄清單》，建立電話(huà)、微信等多渠道預(yù)約機(jī)制，安排至少兩名幫辦代辦專(zhuān)員，主動(dòng)入戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，讓行動(dòng)不便者、空巢老人等群眾辦事不出門(mén)。
